Conditions d'utilisation
Ces conditions s'appliquent aux résidents, chauffeurs et membres du personnel qui utilisent l'application Smart Shuttle Queue (app.smart-shuttle-queue.com), exploitée par [LEGAL ENTITY NAME] (« nous »). Votre copropriété ou organisation souscrit au service par un contrat distinct avec nous. En créant un compte, vous acceptez ces conditions et notre politique de confidentialité.
1. Ce que fait le service
Smart Shuttle Queue attribue les places de la navette de votre immeuble dans l'ordre d'arrivée à l'arrêt. Nous n'exploitons pas la navette : les horaires, le véhicule, le chauffeur et les règles de la navette sont décidés par votre syndic, qui en reste responsable.
2. Votre compte
- Vous devez habiter ou travailler dans l'immeuble, ou y être autorisé, et vous inscrire avec votre vrai nom et votre vrai logement.
- Un compte par personne. Ne partagez ni votre compte ni le code du condo en dehors de l'immeuble.
- Votre syndic peut désactiver un compte qui ne respecte pas ces conditions.
3. Utilisation loyale de la file
- N'appuyez sur « Je suis à l'arrêt » que lorsque vous êtes réellement à l'arrêt.
- Indiquez votre vrai nombre d'invités. Les invités voyagent avec vous ; ils ne peuvent pas occuper une place sans vous.
- Montrez votre ticket animé à la porte. Une capture d'écran, une vidéo ou le ticket d'une autre personne n'est pas valable.
- Si vous n'êtes pas à la porte à l'arrivée de la navette, le chauffeur peut vous marquer absent et votre place passe à la personne suivante.
- Annulez votre place si vous n'en avez plus besoin.
Votre syndic peut fixer d'autres règles (par exemple une suspension temporaire après des absences répétées) et en informer les résidents.
4. Pas de place garantie
L'application répartit les places existantes ; elle n'en crée pas. Un numéro de place indique votre rang dans la file à ce moment. Retards, pannes, circulation, changement de véhicule ou décision du chauffeur ou de la gestion pour raison de sécurité peuvent modifier ou annuler un départ. Dans ce cas, l'application affiche l'information dès qu'elle est connue.
5. Chauffeurs et personnel
Les chauffeurs et le personnel utilisent l'application pour suivre la liste d'embarquement et enregistrer les départs. La sécurité passe avant tout : n'utilisez jamais l'application en conduisant. Toute dérogation à la liste est enregistrée.
6. Disponibilité
Nous visons une disponibilité permanente du service sans pouvoir garantir l'absence d'interruption. Si l'application est indisponible, la montée suit les règles fixées par votre syndic.
7. Responsabilité
Dans la limite permise par le droit thaïlandais, nous ne sommes pas responsables d'un trajet manqué, d'un retard ou des conséquences d'un départ de navette, qui relèvent de l'exploitant de la navette. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi interdit de limiter.
8. Fin du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les réglages de l'application. Votre compte prend aussi fin lorsque vous déménagez ou que votre immeuble cesse d'utiliser le service.
9. Modifications et droit applicable
Nous pouvons mettre à jour ces conditions et vous informerons dans l'application de tout changement important. Ces conditions sont régies par le droit thaïlandais. Questions : sylvain@sunshineconsultancy.tech.